Stjärnbarn är personligt skapade barnposters med barnets stjärntecken. Välj stjärntecken, färg och ange barnets födelseuppgifter (om ni vill) för att få ett unikt print passande på väggen ovanför varje sött sovande barn. Printen är en perfekt personlig gåva vid till exempel dop, namngivning och födelsedagar.

Vad händer när jag har beställt en vara?

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. När paketet är skickat får du ett mail med en spårbar länk.

Kan jag makulera en lagd order?

Kontakta oss på hej@stjarnbarn.se så fort som möjligt, så kan vi makulera ordern och betala tillbaka pengarna. Observera att det inte går att makulera en order när den är skickad.

Vilka betalsätt tar ni?

Vi tar Visa, MasterCard, Amex och Apple Pay.

Hur använder jag en rabattkod?

Du nyttjar din rabattkod genom att fylla i den i kassan under “Lägg till rabattkod” innan du går vidare till betalning.

Hur mycket kostar frakten?

När du köper en Stjärnbarnposter så bjuder vi på frakten med PostNord Varubrev. Postern skickas då hem till din brevlåda. Om postern inte får plats i brevlådan hängs den på dörren och fotograferas av PostNord.

Om du vill ha leverans till ombud kostar det bara 29 kr med PostNord eller DHL. Du väljer enkelt i kassan. Du kan också hämta på plats på vårt lager i Mölndal, Göteborg, givetvis kostnadsfritt.

Hur lång är leveranstiden?

Vid beställning av en Stjärnbarnposter med barnets namn och födelseuppgifter är leveranstiden 4-5 dagar. Vid beställning av en texttavla är leveranstiden 1-3 dagar.

Jag har tagit emot paketet och det ser skadat ut, vad gör jag?

Vid transportskada måste detta anmälas samma dag som varan tas emot för att vi ska kunna reklamera till vår fraktpartner. Anmäl det till hej@stjarnbarn.se.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse inom tiden som transportören anger, går varan i retur till oss. Vi debiterar dig då 199 kr då transportören tar ut en avgift för ej uthämtat gods samt en kostnad för returfrakten.

Vad gäller hos Stjärnbarn.com?

Hos oss har du 14 dagars ångerrätt eller 30 dagars öppet köp. Under ångerrätten är det ok att packa upp varan och titta på den. Vid öppet köp måste varan vara i originalskick (ingen plombering får vara bruten). Öppet köp eller Ångerrätt gäller ej Stjärnbarnposter med barnets namn och födelseuppgifter eller presentkort.

Hur gör jag en retur?

För att returnera en vara behöver du meddela oss att du vill returnera varan genom att maila oss på hej@stjarnbarn.se. Ange namn och ordernummer så hjälper vi dig så fort vi kan. Det är viktigt att du packar varan noga så att den inte blir skadad i transporten.

Du står för returfrakten men vi kan erbjuda returfrakt till en kostnad av 79 kr. Om du väljer att lösa returfrakten själv var då noga med att inte skicka försändelsen till ett ombud utan direkt till oss, adressen hittar du här.

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss självklart att åtgärda felet. Kontrollera alltid varan när du tagit emot den. Vid transportskada måste detta anmälas samma dag som varan tas emot för att vi ska kunna reklamera till vår fraktpartner. Anmäl det till hej@stjarnbarn.com.

Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Hur reklamerar jag en vara?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till hej@stjarnbarn.com där du anger ditt namn och ordernummer och en beskrivning av felet.

Vem betalar fraktkostnader vid en reklamation?

Vi står för fraktkostnader vi en reklamation. Men du som kund måste invänta svar från oss innan du skickar tillbaka något.

Hur tillverkas Stjärnbarnpostern?

Pappret till våra posters (Scandia2000 Digital) är miljöcertifierat och kommer från ett svenskt pappersbruk som heter Lessebo Paper. Våra posters trycks i Sverige. Mer information hittar du under sidan Hållbarhet.

Nej, men passande ramar i storleken 30x40 cm finns att köpa på till exempel Gallerix, IKEA och Frame It.

Du vill ta det ett steg längre.. Kul! Kontakta oss på hej@stjarnbarn.com, så ska vi se vad vi kan lösa.